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Con el objetivo de ordenar internamente la organización y hacerla funcionar de manera eficiente, la Sociedad Concesionaria Centro de Justicia de Santiago S.A. del Grupo OHL, uno de los mayores grupos de construcción y servicios de obras públicas del país, decidió contratar los servicios de Solex e implementar IBM Maximo Asset Managment. A sólo 9 meses de su puesta en marcha, los cambios en relación a mantenimiento, soporte de gestión y optimización de recursos han sido evidentes. Así lo asegura Manuel González, Gerente General de la compañía, quien señala: “Maximo se traduce en la incorporación de Know How en mantenimiento al interior de las organizaciones”.

OHL en Chile es hoy una de las empresas constructoras más importantes del país, y la VI en tamaño de Europa. Entre sus obras más emblemáticas, a nivel internacional, se encuentra el Centro Médico y de Investigación de Sidra, en Doha, Qatar, uno de los hospitales tecnológicamente más avanzados del mundo. El proyecto incluye el diseño, construcción, equipamiento y mantenimiento de un complejo de edificios con una superficie total de 326.000 m². Incluye un hospital, una clínica externa, un edificio de servicios generales, un aparcamiento y una mezquita. Será un centro de salud, investigación y enseñanza de primera clase y de referencia en el Golfo Pérsico, tanto para profesionales como para pacientes internacionales y locales. También está la extensión del metro al aeropuerto en Miami,  en Estados Unidos,  la construcción y mantenimiento de redes ferroviarias  y puentes en la República Checa y la reciente adjudicación en Perú de un tramo de 356 km de la Panamericana Norte entre Pativilca y Trujillo. El proyecto incluye la construcción de la segunda calzada desde Trujillo hacia el sur.

A nivel nacional, está la construcción del Hospital más grande de Chile: El Hospital Militar, el Congreso Nacional en Valparaíso, la Autopista del Sol (Santiago-San Antonio), la Autopista Los Libertadores (Santiago-Los Andes) y la Ruta 60, autopista actualmente en construcción, que conecta el Terrapuerto en Los Andes con el Puerto de Valparaíso.

Una de sus  últimas obras de edificación importantes ha sido el Centro de Justicia de Santiago, cuya construcción comprende 120 mil metros cuadrados de oficina, en donde se espera que funcionen alrededor de 3 mil quinientos empleados, y que llegue diariamente un público de 7 mil personas aproximadamente.

Por supuesto que en un escenario tan exigente como este, se hace imprescindible estar permanentemente realizando labores de seguridad y de mantenimiento correctivo y preventivo de infraestructura. En este sentido, se hacía necesario incorporar una herramienta que pudiera encargarse de controlar estas dos áreas de la compañía.

A raíz de esta situación y de haberla tenido activa en ocasiones anteriores, es que decidieron comenzar a trabajar con Solex e integrar IBM Maximo Asset Managment, reconocida herramienta para la gestión y mantenimiento de todos los activos de una empresa.

Se inició con la implantación de la base de datos, la cual se trasladó a un nuevo sistema y de ahí en adelante se trazaron plazos y objetivos.

“Maximo nos ha cambiado la vida, pues hoy tenemos la información mucho más organizada y estructurada. Es decir, si yo quiero saber qué trabajos se hicieron el mes pasado, una simple consulta a la base de datos y en pocos segundos se obtiene la información. De igual modo, se pude obtener la planificación de trabajos de mantenimiento para un período futuro. Es más, podemos controlar qué órdenes de trabajo se encuentran próximas a vencer según una planificación dada y que órdenes se encuentran atrasadas de cierre, etc. En otro orden de cosas hemos implementado también la administración de inventarios y procesos de compra, con lo cual es posible establecer las rotaciones más eficientes y económicas de materiales y su asociación a las órdenes de trabajo. Del mismo modo hemos incorporado en cada orden de trabajo los planes de seguridad laboral de modo de hacer tangible las actividades de prevención de riesgos asociadas a cada trabajo. Definitivamente, es una herramienta muy útil y poderosa”, puntualiza González.

Una solución integral

IBM Maximo Asset Managment es una herramienta utilizada en más de 6 mil empresas a nivel mundial y más de 500 en América Latina. Ofrece visibilidad completa de todos los activos de la empresa: producción, infraestructura, transporte y TI, lo cual permite identificar potencial, aumentar su retorno, reducir costos y elevar la productividad. Sin duda, una serie de características que lo sitúan a la delantera en comparación a otras soluciones del mercado.

“A diferencia de otros proveedores, que pretenden resolver los problemas de la plataforma por separado, Solex nos ha brindado un servicio integral y muy completo”, enfatiza el profesional. “Además –agrega– con Maximo no se requiere que haya un experto en mantenimiento al interior de la organización para desarrollar un sistema de gestión de mantenimiento, los especialistas de Maximo están trabajando para nosotros”.

Cabe mencionar que una de las principales ventajas de esta solución es que es un software dedicado a la gestión de activos y de mantenimiento, por lo que está 100% focalizado en eso. Además, los inventarios son mucho más rápidos, y permite hacer gestión de mantenimiento, determinar costos por máquina y/o obtener los rendimientos de los diferentes equipos de trabajo, entre otros.

Plazos exitosamente cumplidos

Para la Sociedad Concesionaria Centro de Justicia de Santiago S.A. los objetivos trazados en un primer momento respecto de esta tecnología, se han cumplido a cabalidad. El proceso de integración se contempló en sólo un mes en tanto que la meta interna fue de cuatro meses, meta muy difícil de concretar, pero con el compromiso del equipo de trabajo y la muy importante ayuda de Solex, esto fue posible. A partir del 01 de enero de 2009, las órdenes de trabajo tendrían que estar operativas al interior de la institución. En este contexto, hubo que remodelar toda la administración para lograrlo y la meta se cumplió.

Hoy el área de mantenimiento funciona en base a órdenes de trabajo generadas directamente en Maximo. “Con esta herramienta hemos podido generar un  importante ahorro económico desde el punto de vista de la gestión”, asegura el profesional.

Sin duda que el aporte de Solex ha sido fundamental para conseguir estos logros, puesto que  se traduce en técnicos especialistas que conocen el sistema y que ya tenían noción de lo que se estaba haciendo. “Hemos avanzado bastante a través de contratos de mejoramiento continuo, por lo que hemos ido haciéndole adaptaciones a la herramienta. Uno de nuestros principales objetivos o necesidades era llegar a  tener un completo reporte de gestión”, explica el Gerente General. De hecho, hace aproximadamente un mes que se pudo obtener el primer reporte económico, comparativo, implementándose, también, los indicadores de pantalla, llamados KPI.

En relación a los proyectos que se espera concretar con Maximo, a futuro, está la implantación de bandas de control estadístico en costos, tiempos de atención y tiempos de reparación. A lo anterior se agrega la optimización de bodegas, la implementación de códigos de barra para una mas eficiente administración tanto a las ordenes de trabajo, repuestos, equipos, ubicaciones, incorporación de la planimetría especificaciones y catálogos, como a las ubicaciones y a los equipos, en conjunto con una aplicación móvil.

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