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Los CIO y CHRO están colaborando en estrategias de talento, pero en gran medida están perdiendo oportunidades para mejorar las experiencias de los empleados a través de la digitalización de flujos de trabajo.
Más de la mitad de los CIO en una encuesta global encargada por ServiceNow y publicada en Workflow Quarterly dicen que han aumentado significativamente el presupuesto para la digitalización de flujos de trabajo, una señal de que estos líderes tecnológicos han identificado cómo la automatización de procesos puede transformar el trabajo para satisfacer las demandas comerciales actuales.
Estos CIO también dicen que los resultados exitosos de las inversiones en tecnología dependen de cómo configuran su organización para el éxito. Esto incluye colaborar con colegas y proveedores, alinear los objetivos de TI con el resto del negocio, incorporar iniciativas de digitalización en toda la organización y realizar un seguimiento integral de los resultados. Sin embargo, pocos CIO están desarrollando estos bloques fundamentales de manera muy efectiva, según la investigación. Lee el resumen de la investigación.
De hecho, menos del 20% de los CIO encuestados informan que son altamente efectivos en el uso de tecnologías emergentes para transformar servicios y operaciones, equipando a los empleados con herramientas digitales para administrar flujos de trabajo, o incluso educando a su organización sobre nuevas tecnologías y cambios en los flujos de trabajo.
Para que la transformación digital funcione, los CIO deben hacer bien su estrategia organizativa. En el último número de Workflow Quarterly, The Strategy Issue, compartimos datos y consejos sobre cómo los líderes de la industria están haciendo exactamente eso.
Conozca cómo los CIO de JPMorgan Chase, Siemens y Nationwide, y otras organizaciones conocidas están construyendo una estrategia digital con los elementos clave para implementar la digitalización de los flujos de trabajo en todas las líneas de negocio.
Este problema de estrategia también explica cómo ServiceNow creó un marco para digitalizar cualquier función y explora datos nunca antes analizados de Now Platform® para comprender cómo las empresas están logrando valor a través de sus estrategias de automatización de procesos, y cómo podría considerar el seguimiento de los resultados.
Traducción cortesía Solex. Ver artículo original aquí:
