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ServiceNow nombrado líder en Forrester Wave para soluciones de gestión de flujo de valor.

Solex le ofrece una reunión de brainstorming para analizar cómo lo podemos apoyar en su proceso de transformación digital. #ServiceNow es la herramienta líder para la transformación digital. https://www.solex.biz/brainstorming-servicenow/

Como ejecutivo, su enfoque siempre está en ofrecer el máximo valor de cada inversión. Valor para sus clientes y, por supuesto, valor para usted. Sin embargo, hay tantos lugares en el proceso de entrega de valor donde las cosas pueden salir mal, y lo hacen.

El término “flujo de valor” describe el proceso integral de desarrollo y entrega de software a sus clientes. El flujo de valor comienza con la selección y priorización de inversiones, que a su vez se basa en los comentarios de los clientes.

Continúa a través de los procesos de asignación de recursos y programación y luego ingresa al ciclo de entrega, tomando cualquier cantidad de caminos diferentes para finalmente llegar al punto en que una solución está lista para su implementación. Esa solución debe lanzarse de manera efectiva y eficiente y debe administrarse y respaldarse en el entorno de producción mientras genera más comentarios que inician el ciclo de nuevo.

Históricamente, esa corriente de valor de un extremo a otro no se ha gestionado como un flujo continuo, sino como una serie de puntos, cada uno con sus propios métodos de trabajo, herramientas de software y recursos. Cada una de estas variables puede causar problemas y dificultar la identificación de cuellos de botella y ajustar el trabajo a mitad de camino en respuesta a las amenazas y oportunidades emergentes.

Ingrese a Value Stream Management. VSM es un proceso diseñado para integrar su flujo de valor. Es una plataforma de datos común que cubre todo el flujo de valor desde la ideación inicial y la gestión de inversiones, pasando por la planificación, el desarrollo y las pruebas ágiles y continuos, la gestión de versiones y hasta la producción con operaciones de TI y gestión de servicios.

VSM ofrece a todas las partes interesadas de la cadena de valor una visión de lo que sucede en cada paso del proceso. Esa vista se adapta a las necesidades de cada parte interesada. Combina vistas generales de alto nivel con el poder de profundizar hasta el más profundo detalle. Lo más importante es que permite la acción. Cuando algo cambia, o cuando necesita ajustar el trabajo, puede hacerlo en un solo lugar sin interrumpir a los equipos o descarrilar el proceso.

No todas las soluciones VSM son iguales. Su plataforma debe admitir todo el flujo de valor, desde los ciclos de retroalimentación de los clientes hasta la gestión de operaciones y servicios. Debería permitirle generar un impacto centrándose en áreas específicas como la automatización de pruebas y la gestión de cambios, sin dejar de madurar su organización, sus procesos y su tecnología.

También necesita la capacidad de conectarse fácilmente a herramientas comunes como Jira, Azure DevOps, GitLab y muchas más. En resumen, necesita una solución como ServiceNow, líder en The Forrester Wave ™: Value Stream Management Solutions, tercer trimestre de 2020.

 

Traducción cortesía Solex. Ver artículo original https://blogs.servicenow.com/2020/value-stream-management-forrester-wave.html

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