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Autora: Lara Caimi. Chief Strategy Officer at ServiceNow

Hasta hace 15 años, las nubes eran… bueno… solo.. nubes. En el cielo. En las letras de canciones. En títulos de películas.

 

La nube ha recorrido un largo camino desde entonces. Hoy en día, el concepto de “Cloud o en la Nube” forma la base de los repositorios de almacenamiento de datos. De herramientas de colaboración e infraestructura de redes. Y mi favorito personal: plataformas de software flexibles, confiables y seguras.

Antes de la nube, había opciones limitadas para las empresas que querían comenzar, y mucho menos acelerar la transformación digital. Los conjuntos dispares de hardware y software rígido, costoso y en el local no fueron efectivos. Sin embargo, hoy en día, la nube es nuestra nueva realidad y este giro hacia el poder de la nube está transformando el mundo laboral tanto para el sector privado como para el público en todo el mundo.

Eso es porque las empresas quieren crear mejores experiencias para los empleados y los clientes. Los gobiernos están bajo presión para ofrecer las mejores y más seguras experiencias para los ciudadanos y los empleados. Ambos necesitan generar importantes ahorros de costos y aumentar la productividad. Por tal motivo se han dado cuenta que la nube es la forma moderna de hacer esto.

Muchos clientes de ServiceNow están utilizando más de un proveedor de la nube para ejecutar aspectos críticos de los servicios que brindan. También están utilizando plataformas de software nacidas en la nube para crear experiencias de empleados y ciudadanos de próxima generación. Individualmente, las capacidades basadas en la nube como estas proporcionan excelentes características y funcionalidades. Juntos, se convierten en un paquete poderoso para ayudar a las empresas y los gobiernos a implementar mejores formas de hacer el trabajo. 

Es por eso que, a un alto nivel, ServiceNow se asegura que nuestra plataforma y soluciones se integren con los principales proveedores de la nube:  Microsoft , AWS y  Google. Este enfoque está en servicio para todos nuestros clientes, independientemente del proveedor de nube que elijan. Puedan contar con ServiceNow para integrarse de manera simple y segura.

Pero no todas las nubes son creadas iguales. Diferentes partes del mundo tienen diferentes requisitos de almacenamiento de datos. Diferentes industrias requieren diferentes capacidades de nube. Esto es especialmente cierto en el sector público, cuando los gobiernos a menudo enfrentan diferentes necesidades de desempeño y cumplimiento que el sector privado.

Es por eso que ServiceNow acaba de ampliar la asociación estratégica con Microsoft. A través de esta asociación ampliada, ServiceNow + Microsoft permitirá a los clientes empresariales en industrias altamente reguladas, así como a los clientes gubernamentales de todo el mundo, acelerar su transformación digital e impulsar nuevos niveles de conocimiento e innovación. Por primera vez, alojaremos nuestra experiencia completa de ServiceNow SaaS en Azure, además de nuestra propia nube privada. Específicamente para clientes en industrias altamente reguladas, usaremos Azure Cloud como parte de nuestra plataforma en la nube preferida. Esta combinación brinda a los clientes acceso a las soluciones de flujo de trabajo digital de ServiceNow, además del amplio conjunto de certificaciones de cumplimiento de Microsoft.

 

ServiceNow nació “en la nube”. Microsoft se mudó allí. No puedo pensar en un ejemplo mejor de dos compañías que creen que el trabajo puede ser mejor y que están creando experiencias integradas para hacer que eso suceda al servicio de nuestros clientes.

¿Cómo debería pensar acerca de la transformación digital en un mundo de múltiples nubes?

1. Defina los resultados de su negocio: Sea claro en su organización sobre lo que está tratando de lograr. Un viaje exitoso de transformación digital es una maratón, no un sprint. Muchos clientes de ServiceNow desarrollan planes plurianuales para alcanzar sus objetivos. Lo importante es alinear tu visión y trazar el camino para llegar allí.

2. Vea a sus CSP y plataformas de software elegidos como socios estratégicos: en ServiceNow, nuestros clientes nos dicen que quieren que seamos un socio estratégico, no un proveedor transaccional. Quieren que apliquemos nuestros más de 15 años de experiencia en transformación digital para ayudarlos a cumplir sus objetivos. Y lo hacemos. Espera eso de los proveedores de la nube y las plataformas que elijas. Deben tener una gran cantidad de conocimientos para compartir.

3. Mide tu éxito: más fácil decirlo que hacerlo, ¿verdad? No si tienes el marco adecuado en su lugar. Mi colega y el CIO de ServiceNow, Chris Bedi, rastrea la “puntuación digital” de los departamentos dentro de ServiceNow, junto con el tiempo y los dólares ahorrados al digitalizar diversas tareas. Eso nos da una idea de lo que está funcionando y las áreas que debemos abordar.

Desde la infraestructura hasta el almacenamiento y las aplicaciones de software, la belleza de la nube es que es escalable, confiable y capaz. Y hoy, las plataformas que se ejecutan en la nube pueden ayudar a las empresas a transformarse digitalmente más rápido que nunca.

Traducción Cortesía Solex. Ver articulo original https://www.linkedin.com/pulse/why-cloud-our-new-reality-lara-caimi/

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