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Las nuevas soluciones de flujo de trabajo para empleados mantienen la fuerza laboral segura y productiva.

En Solex con ServiceNow cree grandes experiencias e impulse la transformación digital. Solicita un brainstorming para analizar cómo lo podemos apoyar en su proceso de transformación digital https://www.solex.biz/brainstorming-servicenow/

#ServiceNow es la plataforma de plataformas. #ITSM, #ITIL, #ITOM, #CSM, #ITBM

2020 fue un año de ajuste de cuentas para empresas de todos los sectores. Las empresas enfrentaron el desafío de adaptarse a las nuevas realidades del trabajo y la vida provocadas por la pandemia de COVID-19 y muchas organizaciones respondieron rápidamente para ayudar a satisfacer las necesidades cambiantes de los empleados.  

 En ServiceNow, estamos orgullosos de haber podido llevar  al mercado en cuestión de semanas nuestras  aplicaciones de Emergency Response apps y Safe Workplace,  las cuales ayudan a los clientes a responder ante el COVID-19 mientras ayudamos a mantener a sus empleados seguros y productivos. Más de 900 empresas de todo el mundo han descargado nuestras aplicaciones Safe Workplace, con más de 9.500 instalaciones de aplicaciones hasta la fecha.  

Continuaremos habilitando un lugar de trabajo seguro y eficiente, lanzando nuevas  soluciones  y capacidades de flujo de trabajo dos veces al mes para apoyar a las organizaciones, independientemente cuándo y dónde trabajen sus empleados.  

 Hoy, nos complace anunciar una integración lista para usar con Twilio para agilizar el regreso a los procesos y comunicaciones del lugar de trabajo. La integración permite a las organizaciones enviar y recibir mensajes de texto SMS con respecto a las actualizaciones y verificaciones de salud diarias, agregando otro método de comunicación más allá del correo electrónico y las notificaciones automáticas para que las organizaciones se relacionen con su fuerza laboral. 

servicenow twilio

“La fuerza de trabajo distribuida de hoy, requiere soluciones que se adapten a los empleados donde estén, en el dispositivo de su elección”, dijo Zack Smocha, Director Senior de Producto de Twilio. “Estamos encantados de que nuestra integración con ServiceNow ayude aún más a los empleadores a conectarse con los empleados en los momentos más críticos, en sus dispositivos móviles mediante SMS”. 

También lanzamos una integración para  Workplace Service Delivery  con Mappedin, una plataforma líder en modalidad SaaS de mapeo de interiores. Junto con Mappedin, brindaremos a los empleados experiencias interactivas de localización de caminos y mapas interiores, lo que simplificará la navegación diaria, la reserva de salas dentro de la oficina.

servicenow mappedin

En un entorno de trabajo cada vez más distribuido, las soluciones digitales deben permitir experiencias simples y flexibles, incluida la capacidad de encontrar y reservar fácilmente escritorios, espacios de colaboración y salas de reuniones.

Con esta integración, los equipos de las instalaciones y el lugar de trabajo que utilizan ServiceNow pueden aprovechar una sólida suite de edición de mapas para ayudar a mantener los planos de planta actualizados. 

Los administradores de propiedades pueden editar planos de planta en tiempo real y publicar esos cambios en sus experiencias de localización y mapeo. Y los empleados pueden reservar cualquier espacio utilizando un mapa de piso interactivo que muestra los espacios reservados, no disponibles y disponibles para reservar.

“Vemos que las oficinas y otros espacios interiores cambian constantemente”, dijo Hongwei Liu, director ejecutivo de Mappedin. “Los mapas digitales precisos y las herramientas simples para mantenerlos actualizados ayudan a todos a estar al tanto de ese cambio y a concentrarse en lo que hacen mejor. Esto, junto con la solución ServiceNow Workplace Service Delivery, proporciona una experiencia significativa para los empleados “. 

Mientras miramos hacia un nuevo año, sabemos que brindar a las organizaciones soluciones y herramientas para ayudar a que los empleados regresen de manera segura al lugar de trabajo, y permitir la productividad en un nuevo entorno de trabajo distribuido, es esencial. Continuaremos innovando para ayudar a los clientes a administrar de manera efectiva el lugar de trabajo y la preparación de la fuerza laboral, haciendo que el trabajo funcione mejor para todos.   

Traducción cortesía solex. Ver artículo original en https://blogs.servicenow.com/2021/new-employee-workflow-solutions-keep-workforces-safe.html