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ServiceNow, categorizado como la empresa más innovadora del mundo según la revista Forbes 2018, anunció cambios transformadores en su estrategia global de ecosistema de socios, presentando nuevos programas para que la comunidad global de socios de ServiceNow acelere crecimiento con ServiceNow y entregar mayor valor a los clientes.

Solex le ofrece una reunión de brainstorming para analizar cómo lo podemos apoyar en su proceso de transformación digital. #ServiceNow es la herramienta líder para la transformación digital. Contáctanos: https://www.solex.biz/brainstorming-servicenow/

Nuevo enfoque global de segmentación de socios

ServiceNow ha establecido un nuevo enfoque global de segmentación de socios para reconocer la experiencia de los socios en todo su ecosistema. Esto mejorará las oportunidades para que los socios diferencien y posicionen sus servicios a clientes conjuntos.

Dentro de este nuevo marco, los socios se segmentan según dos conjuntos de criterios:

1) Su amplitud y profundidad de adopción de soluciones habilitadas por ServiceNow asociadas con el desarrollo de sus prácticas y las ofertas de servicios gestionados.

2) Su madurez para salir al mercado.

El primero está determinado por cuatro factores clave, que incluyen:

  • Capacidad, que corresponde al número de personas que están certificadas en tecnología ServiceNow dentro de la organización asociada;
  • Competencia, caracterizada por la especialización de un socio, que se determina mediante el logro de certificaciones específicas de productos, soluciones y flujo de trabajo de ServiceNow y reconocida a través del nuevo ‘Sistema de identificación digital’ de ServiceNow
  • Éxito del cliente, según lo validado por los criterios publicados, incluidas las implementaciones de múltiples líneas de productos, soluciones y flujos de trabajo que cumplen con los puntajes de satisfacción del cliente de línea de base;
  • Capacidad, con respecto a una evaluación cualitativa de las habilidades de transformación digital de un socio, experiencia en el dominio de la industria y escala global.

Según estos criterios, Solex socio estratégico de ServiceNow, se ubica dentro de la siguiente categoría de socios:

Specialist Partner: socio especialista que proporciona habilidades altamente especializadas en un área específica en uno o más productos ServiceNow.

Sobre Solex y ServiceNow

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SOLEX compañía global con amplia trayectoria en el mercado suministrando tecnologías a empresas y personas deleitando a los clientes con soluciones confiables e innovadoras.

  • 26 años entregando Soluciones World Class, con más de 300 proyectos en más de 20 países.
  • Oficinas en Chile, Colombia, Perú y Ecuador con un equipo consolidado de profesionales altamente capacitados y certificados, que nos permite desarrollar y entregar soluciones únicas para cada cliente.

 

Beneficios de implementar ServiceNow con SOLEX

  • CONSULTORES ESPECIALIZADOS. Contamos con equipo de ingenieros certificados y especializados, cuya trayectoria y constante actualización permiten garantizar la calidad de nuestra solución y servicios, siempre bajo la revisión de un Jefe de Proyecto que dará seguimiento al cronograma previsto y a todas las necesidades que puedan surgir en el camino.
  • Hemos participado en la implementación de diferentes proyectos de Mesas de Servicios, por lo que su experiencia se basa en la definición de los procesos, levantamiento de requerimientos, implementación, capacitación, puesta en marcha, estabilización del servicio, integraciones y optimizaciones para diferentes clientes e industrias.
  • COMPROMISO CON EL CLIENTE. Analizamos y entendemos al detalle la problemática del cliente para entregar una solución a la medida capaz de transformar y modernizar la compañía.
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