Propuesta de valor con ITIL V4

Francisco Petour

ITIL 4 es una evolución de ITIL V3 que nos ayuda a entender mejor cómo crear valor con servicios de TI en Ecosistemas Digitales, incorporando enfoques como Lean, Agile y DevOps que permiten un delivery más ágil y una Cadena de valor del Servicio que aseguran mejorar continuamente la experiencia de los clientes.

En este Webinar veremos un vistazo rápido al Sistema de Valor del Servicio de ITIL 4 ejemplificando su aplicación práctica.