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  • Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
  • Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales.
  • La realización de actuaciones comerciales y de mercadeo, invitaciones a eventos, realizar estudios e investigaciones de mercadeo, comercialización de servicios y productos a través de los diferentes canales de información.

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Fecha de la última revisión: 22 de Agosto de 2019.

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  • “Cuenta de Usuario”: Es la cuenta creada por el usuario a través de la que se tiene acceso a los servicios y productos de Solex.
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Soporte Técnico

Solex ofrece un servicio adicional de soporte para los usuarios en su software y/o aplicación móvil y/o servicio.

Tarifas y Pagos

Todos los derechos y privilegios establecidos en el presente documento están sujetos al pago de la tarifa aplicable por Solex a sus productos y servicios. El pago será según los precios acordados entre usted y Solex.

Las tarifas no incluyen impuestos, gravámenes u obligaciones impuestas por las autoridades fiscales; usted es responsable de pagar cualquier impuesto aplicable.

En caso de falta de pago por cualquier motivo, Solex se reserva el derecho de negar inmediatamente el acceso del usuario a los productos y servicios.

Información y materiales proporcionados por usted

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Software

Solex puede ofrecer cierto tipo de software, para ser usado en conjunción con los servicios, para su descarga desde o a través de este software y/o aplicación móvil y/o servicio. Dicha licencia de software es sujeta a los términos del acuerdo de licencia aplicable al usuario final. Tanto el software y la su documentación a disposición a través de este software y/o aplicación móvil y/o servicio son obras con derechos de autor de Solex. Usted debe aceptar las Condiciones del Servicio aplicables antes del uso de dicho software.

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Servicio y actualizaciones de software

Usted reconoce y está de acuerdo con la condición de que el software y/o aplicación móvil y/o servicio serán actualizados y modificados de vez en cuando. Estas modificaciones pueden ser correcciones de errores, funciones mejoradas, nuevos módulos, cambios en la interfaz de usuario, conformidad a nuevas regulaciones, etc. Tales cambios y modificaciones pueden realizarse sin previo aviso.

Si descarga el software y/o aplicación móvil o usa los servicios de Solex, se pueden descargar y/o aplicar automáticamente actualizaciones posteriores de dicho software y/o aplicación móvil de Solex. Estas actualizaciones están diseñadas para mejorar, reforzar y seguir desarrollando el software y/o aplicación móvil y/o servicio y pueden tomar la forma de correcciones de errores, funciones mejoradas, nuevos módulos y versiones completamente nuevas. Usted acepta recibir dichas actualizaciones, y permitir a Solex entregar estos a usted, como parte de su uso del software y/o aplicación móvil y/o servicio.

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Solex se reserva el derecho de modificar y/o eliminar cualquier mensaje enviado a las secciones públicas, a su entera discreción, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a material que a juicio Solex ‘:

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  2. puede infringir cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier entidad o persona;
  3. puede violar cualquier ley aplicable o promueva actividades ilegales;
  4. anuncia o de otra manera solicita fondos o es una solicitud de bienes, servicios, anunciantes o patrocinadores o de otra manera se involucra en la actividad comercial;
  5. interrumpe el flujo normal de diálogo o de otro modo actúa de una manera que afecte la capacidad de otras personas para realizar actividades en tiempo real a través de los sitios web de Solex;
  6. incluye programas que pueden contener virus, gusanos, caballos de Troya u otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o de telecomunicaciones;
  7. viole cualquier política o regulación establecida de vez en cuando con respecto al uso de este software y/o aplicación móvil y/o servicio o cualquier red conectada a este software y/o aplicación móvil y/o servicio; o
  8. contiene enlaces a otros sitios que contienen el tipo de contenido que entra dentro de las descripciones que figuran en (a) a (g) anterior.

Uso ilegal o prohibido

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Estas Condiciones del Servicio se seguirán aplicando hasta que sea terminado por usted o por Solex. Si desea terminar este acuerdo legal con Solex, es decir, estas Condiciones del Servicio, puede hacerlo notificando Solex en cualquier momento por escrito a la dirección gerencia@solex.cl. Solex se reserva el derecho de suspender estas Condiciones del Servicio con usted a su discreción, en cualquier momento, previo aviso y sin ninguna responsabilidad para Solex.

Asignación

Solex podrá ceder o delegar estas Condiciones del Servicio, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento, con o sin su consentimiento. Usted, sin embargo, no puede ceder o delegar ningún derecho u obligación en virtud de estas Condiciones del Servicio sin el consentimiento previo por escrito de Solex.

Acceso al software y/o aplicación móvil y/o servicio

Si este software y/o aplicación móvil y/o servicio no está disponible en algún período o en cualquier momento, Solex no tendrá ninguna responsabilidad. Solex no da ninguna garantía en cuanto a la accesibilidad, rendimiento o disponibilidad del software y/o aplicación móvil y/o servicio a menos que haya sido acordada previamente por escrito entre las partes. Suspensión temporal del acceso a este software y/o aplicación móvil y/o servicio que puedan ocurrir sin previo aviso incluyendo, sin limitación en el caso de reparación, mantenimiento, fallas en el sistema, o por razones fuera de nuestro control. Solex se reserva el derecho de suspender el funcionamiento de este software y/o aplicación móvil y/o servicio, o cualquier parte del mismo. Usted acepta que ni Solex ni sus proveedores terceros serán responsables ante usted de ninguna manera por la terminación, suspensión, interrupción, retraso de cualquiera de los servicios y productos en este software y/o aplicación móvil y/o servicio.

Fuerza Mayor

Solex no será responsable por cualquier incumplimiento, retraso, error, pérdida de datos o cualquier otra pérdida causada por eventos o condiciones que están más allá del control razonable de Solex.

Divisibilidad

Estas Condiciones del Servicio se harán cumplir en la mayor medida permitida por la ley aplicable. Si por alguna razón alguna disposición de estas Condiciones del Servicio se considera inválida o no ejecutable según el derecho aplicable a cualquier medida, entonces (a) tal disposición será interpretada, o reformada en la medida en que razonablemente se requiera para hacer la misma válida y aplicable y en consonancia con la intención original que subyace a dicha disposición y (b) dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición de este acuerdo.

Ley Aplicable

Solex no tiene ninguna responsabilidad ni asume ningún riesgo si por cualquier razón, un producto o un servicio a disposición en este software y/o aplicación móvil y/o servicio genera infracciones a la legislación nacional de cualquier país. Aquellos que accedan a este software y/o aplicación móvil y/o servicio lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de sus leyes nacionales.

Las presentes Condiciones del Servicio se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de Chile, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. La Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) no se aplicará.

Las partes desplegarán sus mejores esfuerzos para resolver mediante negociaciones directas entre ellas cualquier diferencia, problema, conflicto, controversia, litigio, demanda o disputa que pueda presentarse entre ellos respecto o en relación con estas Condiciones del Servicio, incluyendo cualquier materia directa o indirectamente relacionada con el mismo o alguna de sus cláusulas y efectos, incluyendo, sin que importe limitación, la existencia, validez, aplicabilidad, ejecución, interpretación, aplicación, cumplimiento, incumplimiento o término de  estas Condiciones del Servicio, evento que en adelante se denominará una “Disputa”. Los esfuerzos para resolver una Disputa implicarán discusiones de buena fe, en un espíritu de buena voluntad recíproca para la solución directa por las partes de las eventuales Disputas.

En caso que las Partes no pudieren resolver directamente una Disputa, y hubieren transcurrido 10 días hábiles desde el momento en que una de las partes hubiere requerido por escrito a la otra su colaboración para la solución de dicha Disputa, ésta será resuelta por medio de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago.

Las consultas de cualquier índole, o las reclamaciones por cualquier concepto, deben ser realizadas a gerencia@solex.cl.

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