• Ofrece ITSM en una sola plataforma
• Mejora la productividad de TI
• Crea experiencias de servicio flexibles

Automatiza el soporte para solicitudes comunes con agentes virtuales, para que pueda proporcionar un excelente servicio de manera consistente, permitiendo que su personal trabaje en tareas más significativas.

Utiliza el aprendizaje automático para programar las tareas del día a día y aumentar la productividad de los empleados y agentes de servicio.

Obtiene visibilidad completa con cuadros de mando y análisis integrados que proporcionan información procesable en tiempo real para mejorar continuamente los servicios.

ITOM se integra con tus herramientas de seguimiento preferidas, tus plataformas en la nube, infraestructura sin servidores y software de gestión de activos.

Obtenga una vista completa de sus recursos de TI en los centros de datos locales y en la nube.

Rastree y mantenga la salud de los servicios. Solucione los problemas potenciales, pasando de la resolución de problemas reactivos a un enfoque preventivo con inteligencia predictiva.

Centralice todos los datos de proyectos, aplicaciones y costos para tomar decisiones más inteligentes y alinearse con el negocio. Ofrezca más de lo que importa planificando y optimizando continuamente los recursos.

Racionalice sus aplicaciones con datos operativos en una sola plataforma. Identifique rápidamente las aplicaciones que desea retirar o migrar a la nube y rastree hasta la entrega del proyecto.

Reduzca los costos al tiempo que mejora la eficiencia de TI. Realice un seguimiento de los costos del ciclo de vida, la utilización y los contratos de hardware y activos virtuales.

No permita que los procesos de gestión de cambios detengan sus lanzamientos de productos El cambio automatizado lo ayuda a brindar innovación al ritmo que la empresa necesita sin comprometer la calidad.

Desarrolle a la velocidad mientras reduce el riesgo. Mantenga una pista de auditoría de extremo a extremo en un solo lugar con la plataforma Now Platform ®.

Security Operations se integra sin problemas con tus herramientas de seguridad favoritas.

Mejore la velocidad y la eficiencia de su respuesta de seguridad. Con la automatización y la orquestación, puede reducir el tiempo dedicado a las tareas básicas.

Utilice el monitoreo continuo y los tableros de control en tiempo real para obtener información procesable sobre áreas de alto riesgo, incumplimiento, estado del proveedor y hallazgos significativos de auditoría.

Planifique y tome decisiones de manera más estratégica con un solo programa integrado de gestión de riesgos. Simplifique la comunicación y utilice el contexto para evaluar el impacto en el negocio y priorizar las actividades.

Utiliza los datos en tiempo real de la plataforma como tu única fuente de información veraz y deja de cuestionar la validez de las hojas de cálculo y de la información dispersa.

Para tu tranquilidad, tus datos están protegidos en todo momento, incluso cuando se escalan automáticamente en la nube de ServiceNow. Se aplican constantemente permisos de plataforma a todos los informes, paneles de control y datos a nivel de registro, por lo que no hay posibilidad alguna de que se revele información a personas equivocadas.

Actúa con rapidez y confianza y ofrece respuestas contextuales a tus equipos. Utiliza paneles de control integrados y KPI en los formularios existentes para mejorar la toma de decisiones.

Convierta los procesos de negocio en flujos de trabajo digitales para ofrecer experiencias más rápidas e inteligentes. Extienda rápidamente las soluciones ServiceNow o cree nuevas aplicaciones de flujo de trabajo con herramientas de desarrollo sin código.

Conecte sus sistemas y aplicaciones con integraciones simples y listas para usar. O use el entorno de lenguaje natural para crear rápidamente nuevas integraciones que cualquier persona pueda reutilizar.

Ofrezca a los usuarios una experiencia moderna que sea fácil de entender y usar. Construya e implemente experiencias móviles con un diseñador intuitivo, sin código.

HR Service Delivery se integra fácilmente con otros sistemas de HCM en la nube y locales que ya utiliza su empresa.

Aumente la satisfacción de los empleados facilitando que ellos obtengan los servicios de recursos humanos que necesitan.

Use menos recursos para atender a más empleados al minimizar las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y administración de casos.

Administre los eventos del ciclo de vida, como la incorporación y la desconexión en múltiples departamentos. Los flujos de trabajo en toda la empresa aumentan la eficiencia y proporcionan una visibilidad completa de todo el proceso.

Nos portamos bien con el software ya existente

ITSM se integra sin ningún problema con productos de asistencia remota, software de autenticación y herramientas de productividad.

Aumente la satisfacción de los empleados facilitando que los empleados obtengan los servicios de recursos humanos que necesitan.

Use menos recursos para atender a más empleados al minimizar las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y administración de casos.

Administre eventos del ciclo de vida, como la incorporación y la desconexión en múltiples departamentos. Los flujos de trabajo en toda la empresa aumentan la eficiencia y proporcionan una visibilidad completa de todo el proceso.

ITOM se integra con sus herramientas de monitoreo preferidas, plataformas en la nube, infraestructura sin servidor y software de administración de activos.

Automatice el soporte para solicitudes comunes con agentes virtuales, para que pueda proporcionar un excelente servicio de manera consistente y permitir que su personal trabaje en tareas más significativas.

Utilice el aprendizaje automático para automatizar las tareas de rutina y aumentar la productividad de los empleados y agentes.

Obtenga una visibilidad completa con cuadros de mando y análisis integrados que proporcionan información procesable en tiempo real para mejorar continuamente los servicios.

Convierta los procesos de negocio en flujos de trabajo digitales para ofrecer experiencias más rápidas e inteligentes. Extienda rápidamente las soluciones ServiceNow o cree nuevas aplicaciones de flujo de trabajo con herramientas de desarrollo sin código.

Conecte sus sistemas y aplicaciones con integraciones simples y listas para usar. O use nuestro entorno de lenguaje natural para crear rápidamente nuevas integraciones que cualquier persona pueda reutilizar.

Desde no-code a pro-code, permita que cualquiera pueda innovar con una pila completa de herramientas para desarrolladores. Desarrolle más rápido con las plantillas de aplicaciones y componentes reutilizables.

Ofrezca a los usuarios una experiencia moderna que sea fácil de entender y usar. Construya e implemente experiencias móviles con nuestro diseñado intuitivo, sin código.

Proporcione opciones de autoservicio personalizadas y automatice las solicitudes comunes de los clientes.

Solucione los problemas más rápidamente y minimice los costos conectando el servicio al cliente con el servicio de campo y otros departamentos.

ITOM se integra con tus herramientas de seguimiento preferidas, tus plataformas en la nube, infraestructura sin servidores y software de gestión de activos.

Crea o amplía aplicaciones de flujo de trabajo digitales con un conjunto de códigos compartidos. Puedes crear aplicaciones empresariales desde cero o ampliar aplicaciones de ServiceNow listas para usar, todo ello en una única plataforma.

A veces es más fácil crear algo directamente que entregar los detalles a otra persona para que lo haga. Al delegar determinadas capacidades a las partes interesadas y a los analistas de la empresa, puedes trabajar conjuntamente para crear aplicaciones que cumplan las necesidades específicas de la empresa.

Pulsa en un marco de interfaz de usuario basado en “widgets” con una buena respuesta sin necesidad de código de reutilización. Contamos con la base de una experiencia de usuario excelente, por lo que podrás centrarte en tus requisitos exclusivos de aplicaciones.

Conecta rápidamente tus sistemas y aplicaciones. Now Platform proporciona un amplio conjunto de API y herramientas para la integración con prácticamente cualquier sistema externo o aplicación de terceros.