¡Prepárate para el futuro de la gestión de servicios con ServiceNow y Solex en 2025!
En Solex, estamos comprometidos con impulsar la transformación digital de las empresas.
Te invitamos a unirte al ServiceNow Experience 2025 – Versión #6, un evento exclusivo organizado por Solex, dirigido a los apasionados de la innovación y la digitalización. Descubre cómo ServiceNow pone a trabajar la Inteligencia Artificial, liberando a tu equipo de tareas repetitivas y permitiéndoles enfocarse en lo que realmente importa.
En el ServiceNow Experience 2025, exploraremos soluciones innovadoras que optimizan la gestión de servicios, mejoran la eficiencia y abren nuevas oportunidades para tu empresa.
¡No te pierdas esta oportunidad de aprender, conectar y transformar tu negocio con la ayuda de la IA!
¡No te pierdas esta versión #6!
Reserve esta fecha en tu agenda y acompáñanos en este evento en Santiago – Chile
Te esperamos el 24 de julio de 2025.
Club Manquehue Av Vitacura 5841
(Evento presencial sin transmisión online)
AGENDA
| 8:30 | Acreditación & Coffee |
| 8:50 | Bienvenida. Jorge Hoyl, Gerente General | SOLEX |
| 9:00 | Agentes de IA: Redefiniendo el Futuro de los Negocios Eduardo Miada, Solution Consulting Manager | SERVICENOW |
| 9:40 | Impulsando la Usabilidad de ServiceNow con Agentes. Allan Gubbins, Gerente de Unidad de Transformación Digital y Gobierno de Datos | SOLEX |
| 10:20 | Automatizando la renovación completa de equipos. Matias Cassano Rosas, Jefe Atención Usuarios TI, & Catherine Rivas, Supervisora Mesa Ayuda TI, Subgerencia de Sistemas | COLBUN |
| 11:00 | Coffe Break |
| 11:40 | El futuro del centro de servicios compartido. (Pendiente-Ricardo) Licey Peña, Jefe de Servicio – Mesa de Ayuda-Gerencia de Tecnología | CORREOSCHILE |
| 12:20 | Experiencia de Clientes 2.0 en Concesiones Viales. Rosa Contreras, Jefe Experiencia Cliente | RUTA DEL MAIPO – INTERVIAL |
| 13:00 | ServiceNow: Soluciones para la cadena de valor del negocio. Jeyson Ramirez, Account Manager | SOLEX |
| 13:40 | Almuerzo |
Speakers
Solex
Jorge Hoyl
Gerente General
CORREOSCHILE
Licey peña
Jefe de Servicio - Mesa de Ayuda-Gerencia de Tecnología
Solex
Jeyson Ramirez
Account Manager
ServiceNow
Eduardo Miada
Solution consultor Manager
Ruta del Maipo - Intervial
Rosa Contreras
Jefe Experiencia Cliente
Colbún
Matias Cassano Rosas
Jefe Atención Usuarios TI
Colbún
Catherine Rivas
Supervisora Mesa de Ayuda TI , Subgerencia de Sistemas
Solex
Allan Gubbins
Gerente de unidad de Transformación Digital y Gobierno de Datos
Mejores momentos del ELUS 2024
El pasado jueves 6 de junio, nos reunimos durante todo el día en el prestigioso Club Manquehue de Santiago, Chile, para dedicarlo a ServiceNow y al mejor uso de los flujos de trabajo digitales y cómo estos han sido utilizados por nuestros clientes para superar desafíos en áreas clave.
En esta versión #5 de este exclusivo encuentro, nuestros clientes (INTERVIAL – RUTA DEL MAIPO, CLINICA ALEMANA, COLBUN, KAUFMANN), junto con los expertos de Solex y la participación del Fabricante, fueron los principales protagonistas que convirtieron este evento en una valiosa oportunidad para adquirir conocimientos y avanzar en temas de transformación digital.
Todos nuestros asistentes fueron testigos de diversos casos en los que ServiceNow lleva la inteligencia artificial a todos los rincones del negocio, lo que permite que el personal sea más productivo, receptivo e innovador. Los esperamos en el año 2025!
Los mejores momentos ELUS 2024
Beneficios de ServiceNow
Es fácil de usar
Uno de los mayores beneficios de ServiceNow es la relativamente baja configuración requerida para su implementación en una organización. Esto significa que puede pasar a ser productivo en corto tiempo y a la vez seguir identificando inquietudes y resolverlas rápidamente. Quienes han participado de implementaciones de Herramientas WordClass, saben muy bien el beneficio que esto tiene.
Es Moderno, Móvil y Social
ServiceNow entrega la mejor experiencia de usuario de las soluciones ITSM a nivel Empresarial. Esto se expresa en un moderno Portal de Servicios, completo catálogo de Servicios, Base de conocimiento integrada, rica funcionalidad de comunidades y un moderno flujo de notificaciones (ej. Notificaciones Push nativo de IOS y Android).
Lidera la Transformación Digital de la Empresa
ServiceNow además de ser líder indiscutido en ITSM, potencia el desarrollo de la gestión de Servicios, Operaciones y del Negocio en la misma plataforma, con todas las ventajas de una plataforma Cloud de Nivel Empresarial. No hay un competidor que tenga la madurez Cloud de ServiceNow y que además de la funcionalidad ITSM pura permita una robusta y rápida transformación digital el crecimiento a otras áreas de servicio dentro de la empresa
Descubriendo los Workflow del futuro con Solex y ServiceNow
Impulse ahora su organización para escalar rápidamente, garantizando la continuidad empresarial y favorecer la productividad.
Los Workflows lo están esperando, descubrámoslos juntos y haga realidad la Transformación Digital en su empresa.
Servicios
En Solex implementamos ServiceNow realizando una venta consultiva detallada donde entendemos las necesidades de nuestros clientes y los orientamos hacia las mejores prácticas de la industria.
Implementación
Soporte
Venta de suscripciones / licencias.
Capacitación
Mejora Continua
Cambios de Version (Upgrade)
Primero apoyamos a los clientes en cuáles son las suscripciones que requiere y dimensionamos el proyecto de implementación. Luego realizamos el proyecto y transferencia del conocimiento de acuerdo a las necesidades del cliente. Finalmente realizamos el apoyo a la puesta en marcha, soporte, administración, mejora continua y cambios de versión (upgrade). Con nuestros servicios de postventa trabajamos con el cliente en un roadmap de mejoras, apoyando y recomendado el uso de las mejores prácticas de ServiceNow y de la industria.
Los mejores momentos del ELUS 2023
El pasado 8 de Junio 2023 hicimos realidad la versión #4 del ELUS presencial en Chile, organizado por Solex para usuarios ServiceNow en Latinoamérica.
El Encuentro Latinoamericano de Usuarios ServiceNow congregó a usuarios de la plataforma ServiceNow provenientes de diferentes países de Latinoamérica, quienes compartieron sus experiencias.
La actividad congregó un importante grupo de personas quienes tuvieron la oportunidad de presenciar charlas de expositores de la plataforma ServiceNow a partir de diferentes realidades industriales.
Encuentra las grabaciones de las presentaciones dentro de nuestro Portal de Clientes ServiceNow (PCS), solicita tu acceso con tu correo corporativo a pcs@solex.biz
Descubriendo los Workflow del futuro con Solex y ServiceNow
Impulse ahora su organización para escalar rápidamente, garantizando la continuidad empresarial y favorecer la productividad.
Los Workflows lo están esperando, descubrámoslos juntos y haga realidad la Transformación Digital en su empresa.
Solex partner estratégico de ServiceNow, con 30 años de trayectoria en el mercado suministrando tecnologías a empresas y personas deleitando a los clientes con soluciones confiables e innovadoras. Con Oficinas en Chile, Colombia, Perú y Ecuador, y un equipo consolidado de profesionales altamente capacitados y certificados, que nos permite desarrollar y entregar soluciones únicas para cada cliente.
CONSULTORÍA ESPECIALIZADA
Brindamos servicios de Consultoría Especializada en Gestión de Servicios con capacidad para entender las diferentes culturas organizacionales de cada empresa.
SERVICIO POST VENTA
Nos comprometemos a estar de forma permanente con el cliente en la mejora continua de sus procesos, construyendo así relaciones sólidas y a largo plazo.
EQUIPO DEDICADO
Contamos con profesionales dedicados y acreditados, Consultores Funcionales de implementación, Consultores Técnicos, Consultores de Integración y Consultores de Soporte.