Ayudamos a organizaciones de infraestructura crítica, servicios financieros, energía, telecomunicaciones, gobierno, salud e industria a responder más rápido a incidentes, reducir la exposición al riesgo y coordinar la remediación mediante ServiceNow Security Operations.
Cuando una alerta no se convierte en acción, el riesgo continúa creciendo
Las organizaciones modernas reciben miles de alertas provenientes de SIEM, EDR, escáneres de vulnerabilidades, inteligencia de amenazas y múltiples herramientas de seguridad.
Sin embargo, muchas veces la información se encuentra distribuida entre diferentes plataformas, procesos manuales y equipos aislados.
El resultado es conocido:
- Alto volumen de alertas
- Procesos de investigación lentos.
- Falta de contexto sobre los activos afectados.
- Dificultad para priorizar riesgos reales.
- Escasa coordinación entre Seguridad y TI.
- Limitada visibilidad para la dirección.
Mientras las amenazas evolucionan, los equipos continúan trabajando en múltiples herramientas sin una visión centralizada de la operación.
¿Qué es ServiceNow
Security Operations (SecOps)?
ServiceNow Security Operations es una plataforma diseñada para ayudar a las organizaciones a detectar, priorizar, investigar y responder a incidentes de seguridad de forma coordinada.
A diferencia de las herramientas enfocadas únicamente en la detección, ServiceNow conecta las alertas con los activos, los procesos de TI, los equipos responsables y los flujos de trabajo necesarios para llevar cada caso hasta su remediación.
Con ServiceNow SecOps las organizaciones pueden:
- ✅ Gestionar incidentes de seguridad desde una plataforma centralizada.
- ✅ Automatizar procesos de investigación y respuesta.
- ✅ Priorizar amenazas según impacto real en el negocio.
- ✅ Gestionar vulnerabilidades basadas en riesgo.
- ✅ Integrar SIEM, EDR y múltiples herramientas de seguridad.
- ✅ Coordinar equipos de Seguridad, TI y Riesgo.
- ✅ Medir tiempos de respuesta, remediación y cumplimiento.
De una alerta aislada a una respuesta coordinada
Imagine que el SOC recibe una alerta crítica relacionada con un posible comportamiento malicioso.
Tradicionalmente, el equipo debe investigar manualmente el evento, recopilar información de distintas herramientas, identificar activos afectados y coordinar acciones con múltiples áreas.
Con ServiceNow SecOps el proceso cambia.
La alerta se consolida automáticamente.
Se relaciona con los activos afectados.
Se identifica la criticidad para el negocio.
Se ejecutan flujos de trabajo y playbooks definidos.
Los equipos adecuados son involucrados.
Y cada acción queda registrada hasta la remediación final.
El resultado es una operación de seguridad más rápida, coordinada y trazable.
Capacidades de
ServiceNow SecOps
Security Incident Response (SIR)
Gestione incidentes de seguridad mediante procesos estructurados, automatización y coordinación entre equipos de seguridad y TI.
Vulnerability Response (VR)
Priorice vulnerabilidades utilizando el contexto de negocio, criticidad de activos y riesgo real para optimizar los esfuerzos de remediación.
Threat Intelligence
Centralice información de amenazas para enriquecer investigaciones y mejorar la capacidad de respuesta.
Orquestación y Automatización
Automatice tareas repetitivas, reduzca el trabajo manual y aumente la capacidad operativa de los equipos.
Integración con CMDB y TI
Obtenga contexto completo de activos, servicios y dependencias para responder con mayor precisión.
Diseñado para organizaciones con operaciones críticas
ServiceNow SecOps genera mayor valor en organizaciones que cuentan con:
- Infraestructura híbrida o distribuida.
- Más de 500 colaboradores.
- Centros de operaciones de seguridad (SOC).
- Altos volúmenes de alertas e incidentes.
- Exigencias regulatorias y de cumplimiento.
- Múltiples herramientas de seguridad.
- Procesos de gestión de vulnerabilidades.
- Objetivos de automatización e inteligencia artificial.
Beneficios
para su organización
Reducción de tiempos de respuesta y remediación.
Mejor coordinación entre Seguridad, TI y Riesgo.
Priorización basada en riesgo y contexto empresarial.
Automatización de playbooks y tareas repetitivas.
Incremento de la capacidad operativa sin aumentar proporcionalmente los costos.
Mayor trazabilidad y cumplimiento regulatorio.
Visibilidad ejecutiva de la operación de seguridad.
¿Por qué ServiceNow SecOps es diferente?
Muchas soluciones ayudan a detectar amenazas.
ServiceNow ayuda a gestionarlas hasta su resolución.
Su principal diferenciador es la capacidad de conectar:
- Operaciones de Seguridad.
- Operaciones de TI (ITOM).
- Gestión de Servicios de TI (ITSM).
- Gestión de Activos.
- Gestión de Riesgos.
- CMDB.
- Flujos empresariales.
Esto permite transformar eventos de seguridad en acciones coordinadas y medibles para toda la organización.
Nuestra propuesta de valor
La seguridad no comienza con una herramienta. Comienza con entender el riesgo.
En Solex analizamos la operación actual de ciberseguridad, los procesos de respuesta, las fuentes de alertas y las responsabilidades de cada equipo.
A partir de ese diagnóstico diseñamos una solución ServiceNow SecOps alineada con:
- Los activos críticos del negocio.
- Los objetivos de ciberseguridad.
- Los requisitos regulatorios.
- Los procesos de TI existentes.
- Las iniciativas de transformación digital.
No implementamos únicamente una plataforma.
Ayudamos a construir una operación de seguridad conectada, automatizada y orientada a resultados.
¿Por qué
Solex?
- ✅Especialistas en ServiceNow.
- ✅Enfoque consultivo basado en procesos y riesgo.
- ✅Experiencia en operaciones críticas.
- ✅Integración de SecOps con ITSM, ITOM, CMDB e IRM.
- ✅Equipo certificado y altamente especializado.
- ✅Acompañamiento desde el diagnóstico hasta la mejora continua.
¿Está preparado para responder a los incidentes con mayor rapidez y menor riesgo?
Descubra cómo ServiceNow Security Operations y la experiencia de Solex pueden ayudarle a automatizar la respuesta a incidentes, optimizar la gestión de vulnerabilidades y conectar las operaciones de seguridad con el negocio.