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Quienes están familiarizados con la gestión de servicios TI, seguramente conocen las principales herramientas o plataformas disponibles en el mercado para tal función y sin lugar a dudas, han visto a ServiceNow como líder absoluto en los diferentes análisis realizados por empresas consultoras que se dedican a investigar y analizar las tendencias de las tecnologías de la información, en el cuadrante mágico de Gartner, por ejemplo, ServiceNow se ha posicionado como líder durante los últimos 8 años, pero ¿ Por qué ServiceNow se mantiene como líder?

En Solex sabemos que existen múltiples soluciones llamadas tiqueteras, vendidas como mesa de ayuda y que pueden suplir necesidades básicas de la gestión de servicios TI; sin embargo, ServiceNow va más allá, comencemos por mencionar algunos puntos que edifican la solución y luego hilaremos más fino hasta dar una lista de razones por las cuales tu empresa debería elegir ServiceNow.


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