ServiceNow marca un hito: único Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2025 para IA en ITSM
ServiceNow ha sido nombrado por Gartner como Líder único en el Magic Quadrant 2025 para Aplicaciones de Inteligencia Artificial en IT Service Management (ITSM), consolidando así su posición como referente mundial en IA para la industria.
Este reconocimiento llega por segundo año consecutivo y ServiceNow se convierte en el único proveedor reconocido como Líder en esta categoría, destacándose por la potencia de su plataforma y la capacidad de integrar IA de forma nativa en la gestión de servicios de TI.
IA nativa al servicio de las empresas
La propuesta de ServiceNow se centra en una visión clara: poner la IA al servicio de las personas para simplificar procesos, unificar datos y flujos de trabajo, y generar un impacto directo en el negocio.
Su plataforma integra modelos de lenguaje de última generación como Now LLM, GPT, Gemini y Claude, junto con herramientas propias como Now Assist y soluciones de terceros. Todo esto conectado con canales de comunicación multicanal —desde Slack y Teams hasta correo electrónico o teléfono— para que la IA se convierta en un habilitador real y no en un complemento opcional.
Gracias a esta estrategia, ServiceNow no solo reduce la complejidad de la gestión de TI, sino que permite a las organizaciones transformar su área tecnológica en un generador de valor y eficiencia, en lugar de un centro de costos.
Solex: su socio ServiceNow en la región
Solex es proveedor oficial de ServiceNow en Chile, Ecuador, México, Colombia y Perú. Tenemos amplia experiencia compañando a las organizaciones en la adopción de soluciones líderes en el mercado y en la transformación de su gestión de servicios de TI.
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