Desarrolla aplicaciones más inteligentes con los flujos de trabajo potenciados por la IA​

Crea aplicaciones inteligentes con agentes de IA que razonan, planifican y actúan en tu nombre.​

  • -Agentes de IA​
  • -App Engine​
  • -Integration Hub​
  • -Estructura de datos del flujo de trabajo

Customer Service Management

Crea aplicaciones más inteligentes más rápido con código bajo y automatización inteligente

Empodera a cualquier persona para desarrollar nuevos flujos de trabajo. Multiplica tu equipo de desarrollo con IA usando comandos de lenguaje natural para desarrollar aplicaciones

Productos destacados

Alcanza tus objetivos empresariales estratégicos con ofertas de la cartera de ServiceNow.

App Engine

Automation Engine​

  • Recurso 18paises App Engine

Empodera a los desarrolladores y creadores de todos los niveles de habilidades para que desarrollen rápidamente aplicaciones de flujo de trabajo con poco código.

Beneficios de App Engine (Now Platform)

Desarrolla aplicaciones empresariales inteligentes con velocidad, control y escalabilidad.

App Engine de ServiceNow te permite crear flujos de trabajo digitales personalizados que automatizan procesos operativos y aprovechan IA desde una única plataforma.

  • -Desarrollo hasta 3 veces más rápido: según ServiceNow, construir aplicaciones con App Engine acelera considerablemente el proceso respecto al desarrollo tradicional ServiceNow.
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  • -Apps inteligentes habilitadas con IA generativa y agentes: crea experiencias proactivas y adaptativas que responden a necesidades en tiempo real.
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  • -Automatiza procesos con flujos visuales low-code/no-code: elimina tareas manuales y reduce errores desde la interfaz drag‑and‑drop​
  • Gobernanza y seguridad integradas: establece límites con guardrails, versiones y control centralizado para minimizar riesgos en implementación.
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  • -Escalabilidad segura y controlada: gestiona metadatos desde un entorno unificado y escala los desarrollos con consistencia en toda la organización.
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  • -Colaboración entre perfiles técnicos y de negocio: empodera a citizen developers y a desarrolladores profesionales para que trabajen en conjunto optimizando tiempos y calidad.
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  • -Plantillas predefinidas y entornos controlados: acelera la creación de apps con componentes reutilizables y gobernanza desde App Engine Studio y Management Center​

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  • Recurso 18paises Automation Engine

Automatiza y conecta todo con ServiceNow en una plataforma unificada.

Beneficios de Automation Engine (Workflow Data Fabric)

Automatiza operaciones empresariales de forma inteligente, end-to-end y desde una plataforma unificada

Esta solución combina Integration Hub, RPA Hub, Document Intelligence y Automation Center y permite ejecutar flujos de trabajo automatizados avanzados, mejorar la productividad y reducir costos operativos.

  • -Automatización integral y conectada: unifica procesos en TI, RR.HH., servicio al cliente, finanzas y otras áreas desde un solo punto.
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  • -Eficiencia operativa mejorada: elimina tareas manuales y repetitivas acelerando procesos y reduciendo demoras.
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  • -Mayor productividad del equipo: libera recursos humanos al automatizar tareas comunes, enfocándolos en actividades estratégicas.
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  • -Resolución más rápida de incidentes y solicitudes: priorización automática, ruta inteligente y respuesta inmediata.
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  • -Menor margen de error humano: flujos automatizados reducen inconsistencias y mejoran la calidad del servicio.
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  • -Integración fluida con el ecosistema empresarial: fácil conexión con ERP, CRM, sistemas en la nube, heredados, entre otros.
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  • -Escalabilidad y rápida adopción: responde al crecimiento organizacional sin necesidad de incrementar personal.
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  • -Decisiones mejor informadas: dashboards y reportes en tiempo real permiten medir rendimiento y detectar cuellos de botella.
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  • -Seguridad, trazabilidad y cumplimiento: auditorías automáticas, control de datos y gobernanza integrada​