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En un entorno donde la eficiencia operativa ya no es suficiente para competir, las organizaciones líderes en Latinoamérica están redefiniendo su enfoque hacia la gestión de activos. Falabella, uno de los principales referentes del sector retail en la región, es un claro ejemplo de cómo la transformación del mantenimiento puede convertirse en un habilitador estratégico del negocio. 

De la operación a la estrategia: el punto de inflexión 

Reconocida por ofrecer una experiencia integral en categorías como moda, tecnología, hogar y estilo de vida, Falabella enfrentaba un desafío común en grandes empresas de retail: evolucionar de un mantenimiento reactivo a un modelo centralizado, medible y alineado con los objetivos del negocio. 

“Los principales desafíos que nos llevaron a esta transformación eran evolucionar hacia un mantenimiento centralizado, medible y trazable”, comenta el equipo. 

La necesidad de contar con información confiable, consolidada y accionable impulsó la adopción de una solución robusta como IBM Maximo, cuya implementación comenzó en 2023. 

IBM Maximo: trazabilidad, control y decisiones basadas en datos 

Con aproximadamente dos años desde el inicio de la implementación, IBM Maximo ha sido un pilar en la transformación del mantenimiento dentro de la organización. 

“El valor que ha generado IBM Maximo ha sido la centralización de la información, la gestión de toda la hoja de vida de nuestros activos y la trazabilidad de los indicadores para lograr mejores resultados en mantenimiento”. 

Esta visibilidad integral permite pasar de decisiones operativas a decisiones estratégicas, optimizando la gestión de activos y mejorando la eficiencia en todas las operaciones del negocio retail. 

Solex: el partner que convierte la tecnología en valor tangible 

La tecnología es solo una parte de la ecuación. El verdadero impacto se logra cuando se combina con un acompañamiento estratégico y alineado al negocio. En este proceso, Solex ha sido un aliado clave. 

“Solex, como partner estratégico de IBM, no solo aporta conocimiento de la plataforma, sino un acompañamiento constante y soluciones adaptadas a nuestro modelo de mantenimiento”. 

El valor de Solex radica en su capacidad de entender la operación del cliente, adaptar la herramienta a sus necesidades reales y asegurar una evolución sostenida en el tiempo. 

ELUM: compartiendo conocimiento real para transformar industrias 

El Encuentro Latinoamericano de Usuarios Maximo (ELUM) se consolida como un espacio clave para impulsar la innovación y el aprendizaje en gestión de activos en la región. 

“ELUM es clave porque permite compartir casos reales de operación en distintas industrias y adaptarlos a nuestras realidades de mantenimiento”. 

La participación en este tipo de espacios no solo fortalece la estrategia organizacional, sino que también contribuye al ecosistema empresarial, inspirando a otras compañías a avanzar hacia modelos de gestión más eficientes. 

“Queremos compartir nuestra experiencia porque puede ayudar a otras empresas a implementar herramientas que les permitan una gestión más efectiva e integrada de sus activos”. 

La gestión de activos como ventaja competitiva en el retail 

La transformación del mantenimiento ya no es una tendencia, es una necesidad estratégica. Este caso demuestra que, con la combinación adecuada de tecnología, partner y visión, es posible generar un impacto real en la operación y en los resultados del negocio. 

¿Tu empresa del sector retail está lista para evolucionar hacia un mantenimiento estratégico? 

En Solex te ayudamos a transformar la gestión de activos con IBM Maximo, alineando tecnología, procesos y negocio para lograr resultados concretos. 

👉 Conversemos y lleva tu operación al siguiente nivel info@solex.biz