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Con el surgimiento de las tecnologías de la información (TI) y su incorporación en las actividades comerciales, las empresas enfrentan nuevos riesgos y responsabilidades. Por lo tanto, tienen la necesidad de tener un mayor control y visibilidad de los proyectos y las operaciones relativos a ellas. Esto es lo que se conoce como  IT Business Management (ITBM).

ServiceNow ofrece una solución especializada en ITBM, gracias a la cual es la empresa líder en el mercado mundial de gestión de carteras de proyectos de TI. Te contamos más sobre ello a continuación.

 


 

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¿Qué es IT Business Management ITBM?

Por lo general, la planificación estratégica de TI no se adapta al ritmo de los objetivos comerciales cambiantes. Por eso, implementar ITBM es la fórmula perfecta para optimizar y controlar estos recursos y alinearlos con el negocio. ¿Cómo lo logras?

ITBM es un conjunto de flujos de trabajo (workflows) y herramientas para desarrollar, entregar y gestionar de forma óptima los servicios empresariales a través de una mirada enfocada en las TI. El objetivo del ITBM es ayudar a las organizaciones a entender de manera más comprensiva cómo su ambiente tecnológico se relaciona con los objetivos, las estrategias y las necesidades empresariales.

El ITBM comprende lo siguiente:

  • Gestión de portafolio de proyectos / Gestión estratégica de portafolios.
  • Gestión de recursos y demandas de solicitudes.
  • Gestión de riesgos.
  • Administración de portafolio de aplicaciones.
  • Gestión de operaciones y finanzas.

 

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Conoce el software de IT Business Management de ServiceNow

ServiceNow ofrece una solución que te ayudará a generar más valor empresarial desde las TI. Hará que tus iniciativas generen más valor y consigas que el cambio se produzca más rápido en toda la empresa. Planifica, prioriza y monitoriza el trabajo en sintonía con los objetivos empresariales.

El ITBM de ServiceNow proporciona agilidad empresarial para obtener mejores resultados en la empresa. Alinea el trabajo con las prioridades comerciales y permite cambios más rápidos en toda la organización para obtener un mayor valor de las iniciativas. Asimismo, el software de ITBM planifica, prioriza y realiza un seguimiento del trabajo alineado con los objetivos comerciales. Se enfoca en mejorar el alineamiento de los servicios de la empresa, lo cual acelera la entrega de servicios y ofrece visibilidad financiera comprensiva.

Igualmente, la solución ITBM de ServiceNow te permite tener una visibilidad sobre las TI en todo nivel: desde el portafolio de TI hasta las operaciones diarias y la asistencia técnica. Incluso, obtienes una completa transparencia de los costos, desde las inversiones en grandes infraestructuras hasta las acciones y los activos individuales.

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Beneficios de contar con un software de IT Business Management

Estos son los tres beneficios más importantes de contar con el software de ITBM de ServiceNow en tu empresa:

  • Gestiona los resultados para crear valor: Ofrece visibilidad a las inversiones en cartera de proyectos y las estrategias comerciales para obtener mejores resultados. Realiza un seguimiento del progreso en tiempo real para ver exactamente cómo se gastan los fondos y el valor del trabajo que se entrega.
  • Adapta la planificación a la incertidumbre: Conecta el plan de inversión al plan de acción de trabajo para una mayor agilidad. Permite obtener visibilidad de los resultados del proyecto; evalúa las inversiones de alto nivel relacionadas y se adapta para realizar ajustes de forma continua.
  • Escala el trabajo para resultados más rápidos: Administra el trabajo estratégico y operativo en un solo lugar y reduce los cuellos de botella para llegar al mercado más rápido. Aumenta la agilidad al optimizar y reasignar recursos a medida que cambian las prioridades.

Las empresas que cuentan con sistemas y workflows ITBM maduros y estructurados logran mejores resultados empresariales. En promedio, estas empresas experimentan un 92 % de tasa de éxito en los proyectos frente a un 32 % de las organizaciones sin un proceso ITBM maduro. Asimismo, las empresas con procesos ITBM maduros gastan 21 veces menos dinero que las contrapartes sin estos procesos.

Casos de éxito ServiceNow & Solex

Mira el siguiente video sobre uno de los casos de éxito de ServiceNow y Solex y comprueba cómo las empresas utilizan esta innovadora solución.

 


 

ServiceNow ofrece una plataforma ITBM unificada y configurable para las empresas que deseen alcanzar grandes resultados. Si deseas más información, comunícate con nosotros o escríbenos al Whatsapp (+57 3164576123)

En Solex somos una empresa experta en soluciones World Class confiables e innovadoras. Contamos con más de 28 años de experiencia y casos de éxito de Transformación Digital con Digital Workflows. Somos socios de negocio de ServiceNow y estamos autorizados para implementar todas sus soluciones.

¡Planifica, prioriza y monitoriza el trabajo en sintonía con tus objetivos empresariales!