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Mejorando continuamente sus procesos operacionales con TPM e IBM MAXIMO

En el año 2006, Cristalerías Chile decidió incorporar la metodología de gestión Total Performance Management (TPM), para contribuir a la excelencia operacional de todas las áreas de la compañía. Hoy, a cuatro años de aquello, la normativa se encuentra operando exitosamente en conjunto con IBM Maximo, reconocido software de mantenimiento con el que ha logrado concretar interesantes beneficios. Éstos se han podido observar específicamente en uno de los pilares de TPM denominado “Mantenimiento planeado”.

En esta línea, ésta empresa será una de las primeras en postular en Chile al Premio “TPM Excellence” que otorga el Japan Institute of Plant (JIPM), gracias a su excelente trabajo en TPM. Más detalles al respecto los entrega Nelsón Cuello, Subgerente de Mantención de Cristalerías Chile.

¿En qué consiste este concepto de Total Performance Management?

Es una nueva filosofía de mejora continua y excelencia operacional, traída desde Japón con el objetivo de eliminar las pérdidas en toda la compañía. En este sentido, tiene como objetivos cero pérdida, cero accidentes y cero reclamo de clientes.

Está enraizada en grupos autónomos de trabajo, que buscan la eficiencia y la optimización de todas esas áreas de faena.

Además, se compone de 4 elementos relevantes: primero, de la confiabilidad de los activos, es decir, se preocupa de que no fallen los equipos. Segundo, de la confiabilidad asociada al recurso humano, puesto que potencia el talento de las personas para que exista una armonía entre hombre y máquina. En tercer lugar, hace referencia a la confiabilidad de los procesos para que sean más predecibles y funcionen bajo ciertos parámetros. Por último, está la confiabilidad de los proyectos de inversión,  que se refiere a una metodología de gestión que apunta a la partida vertical de los proyectos.

¿Cómo trabaja esta metodología?

Esta metodología se sustenta en 4 pilares básicos de trabajo: Pilar de Mejora Enfocada que apunta a la  identificación, cuantificación, priorización y eliminación de las pérdidas. Segundo,   Mantenimiento Autónomo, en donde el operador se incorpora al cuidado de los equipos aprendiendo de ellos, mientras que el tercero se refiere al Mantenimiento Planeado en donde aparece la ingeniería del mantenimiento. El cuarto, en tanto, es el pilar de educación de entrenamiento orientado a generar conocimiento a través de la organización.

Asimismo, existen 4 pilares más que complementan estos focos: Mantenimiento a la calidad, Control inicial de proyectos, TPM Office (donde se aplica toda la metodología de Total Performance Management) y el pilar de Seguridad, Higiene y Medioambiente (SHE).

Cabe mencionar que esta filosofía posee una serie de herramientas muy prácticas, tales como tarjetas para detectar anomalías, metodología para eliminar las pérdidas (CAP-DO), análisis de falla (ADF), uso de lecciones punto a punto (LPP), entre otras.

¿En qué medida TPM se relaciona con IBM Maximo?

Una de las particularidades de TPM es que puede adaptarse muy bien a las herramientas informáticas que existen al interior de una compañía. Y como nosotros utilizábamos IBM Maximo para la gestión de activos, pudimos complementarlo perfectamente con esta metodología en el pilar de Mantenimiento Autónomo y Mantenimiento Planeado. Es por ello que hoy todos nuestros funcionarios pueden ingresar Órdenes de Trabajo (OT) y tarjetas a Maximo.  En este sentido, esta herramienta de gestión ha sido muy importante para sostener todos los proyectos de mejora continua, llevados a cabo  por la organización.  La razón más importante radica en su particular enfoque en el proceso de mantenimiento, apoyando a los estándares de TPM, en donde Solex ha tenido una interesante participación. Nos facilitó el manejo de la información, al mismo tiempo que nos permitió focalizarnos en las personas y en la gestión.

¿Cuáles han sido los principales beneficios que han logrado con esta filosofía?

Hay que partir de la base que para lograr una mejora radical se debe incorporar a todos los trabajadores que conforman la institución. TPM es un proyecto entretenido, eficaz, fácil de entender y sin correlaciones matemáticas que compliquen el trabajo. Es creer en el potencial de las personas: saber el por qué de su mejora y de su desmejora.

Estamos tan comprometidos con esta filosofía que próximamente postularemos al premio  “TPM Excellence” que otorga el Japan Institute of Plant Maintenance (JIPM), gracias a nuestro trabajo en la materia. Con este gran desafío nos posicionaremos como una de las primeras organizaciones en Chile en lograr este objetivo.

¿Qué significa para Cristalerías Chile alcanzar este reconocimiento?

Sin duda que se trata de un logro internacional muy importante, que no a cualquier empresa se otorga. Por lo mismo, estamos seguros de que obteniéndolo responderemos de mejor forma a las crecientes necesidades de nuestros clientes.